Soporte
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Escríbenos a support@acuhealer.app. Solemos responder en menos de 48 horas.
Reembolsos
Los reembolsos los gestiona Apple. Puedes pedir uno en reportaproblem.apple.com.
Preguntas frecuentes
¿Cura el tinnitus?
No. Acuhealer enmascara el zumbido con sonidos diseñados para que sea más fácil de ignorar. No es un tratamiento médico.
No oigo nada cuando pulso play.
Comprueba que el interruptor de silencio del iPhone esté abierto y que el volumen del sistema (no solo el de la app) esté arriba. Si conectaste un altavoz Bluetooth, asegúrate de que el sonido se está enviando ahí.
El sonido se corta al bloquear la pantalla.
Acuhealer está pensado para seguir sonando con la pantalla bloqueada. Si no es así, asegúrate de tener iOS actualizado y reinicia la aplicación.
¿Necesito audífonos para que funcione?
No. El altavoz del iPhone es suficiente para cubrir la mayoría de los tonos. Si prefieres usar audífonos o un altavoz, también funciona.
¿Funciona sin conexión?
Sí. Acuhealer funciona completamente offline una vez instalada.
¿Por qué es de pago?
Para mantener Acuhealer simple, sin anuncios, sin cuentas y sin rastreo. Lo pagas una vez y la usas para siempre.